Політика конфіденційності

1. Загальні положення

travendil ("ми", "наш сервіс", "компанія") поважає вашу конфіденційність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви довіряєте нам під час використання нашого сервісу планування харчування. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаєм та захищаємо вашу особисту інформацію.

Використовуючи веб-сайт та мобільний додаток travendil, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам при реєстрації та використанні сервісу:

• Ім'я та контактна інформація (email, телефон)
• Дата народження та стать
• Фізичні параметри (зріст, вага, рівень активності)
• Цілі харчування та здоров'я
• Харчові вподобання та обмеження
• Алергії та медичні протипоказання
• Інформація про спосіб життя та активність

2.2 Технічна інформація

Ми автоматично збираємо технічну інформацію для покращення роботи сервісу:

• IP-адреса та геолокація (приблизна)
• Тип пристрою, операційна система, браузер
• Час відвідування та тривалість сесій
• Сторінки, які ви відвідуєте в нашому сервісі
• Взаємодія з функціями додатку

2.3 Дані про харчування

Для створення персоналізованих планів харчування ми збираємо та аналізуємо інформацію про ваш раціон, прогрес досягнення цілей, відгуки про рекомендації та результати використання наших планів харчування.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Основні цілі використання

• Створення персональних планів харчування: аналіз ваших цілей, вподобань та обмежень для розробки індивідуальних рекомендацій
• Моніторинг прогресу: відстеження досягнень та коригування планів для максимальної ефективності
• Консультації експертів: надання персоналізованих порад від наших дієтологів та нутриціологів
• Покращення сервісу: аналіз використання для розробки нових функцій та покращення існуючих

3.2 Комунікації

Ми можемо надсилати вам повідомлення, пов'язані з вашим аккаунтом, планами харчування, нагадування про прийом їжі, корисні поради щодо здорового харчування та оновлення сервісу. Ви завжди можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень.

4. Захист та безпека даних

4.1 Заходи безпеки

travendil використовує сучасні технології захисту для забезпечення безпеки ваших даних:

• SSL-шифрування для всіх передач даних
• Багатофакторна автентифікація для доступу до аккаунтів
• Регулярне резервне копіювання даних
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту

4.2 Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах в дата-центрах з високим рівнем безпеки. Ми зберігаємо дані тільки на період, необхідний для надання послуг та виконання правових зобов'язань. Медичні дані та інформація про харчування зберігаються в зашифрованому вигляді.

5. Передача даних третім особам

5.1 Партнери та постачальники послуг

Ми можемо передавати обмежену інформацію довіреним партнерам для надання послуг:

• Сервіси хмарного зберігання даних (Amazon AWS, Google Cloud)
• Платіжні системи для обробки транзакцій
• Сервіси аналітики для покращення роботи платформи
• Сертифіковані лабораторії для аналізу складу продуктів

5.2 Правові вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, для захисту наших прав або у випадку злиття, поглинання чи продажу компанії. В усіх випадках ми будемо дотримуватися принципів мінімізації даних.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте такі права:

• Право доступу: отримати копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки: обмежити способи використання ваших даних
• Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечити: відмовитися від обробки даних для маркетингових цілей

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.

7. Cookies та технології відстеження

travendil використовує cookies та подібні технології для забезпечення роботи сервісу та покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через браузер, але деякі функції сервісу можуть працювати некоректно при вимкненні обов'язкових cookies.

8. Міжнародні передачі даних

Деякі наші партнери та постачальники послуг можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту ваших даних через стандартні договірні застереження або інші затверджені механізми передачі даних.

9. Дані неповнолітніх

Наш сервіс не призначений для користувачів віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 18 років. Якщо ви дізналися, що дитина надала нам персональну інформацію, будь ласка, зверніться до нас, і ми негайно видалимо таку інформацію.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Через повідомлення на електронну пошту
• Через сповіщення в мобільному додатку
• Через банер на веб-сайті

Ваше подальше використання сервісу після оновлення Політики означає прийняття нових умов.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Ми зобов'язуємося розглянути всі звернення щодо конфіденційності та забезпечити прозорість у питаннях обробки персональних даних.